Es Lanzarote - EsLanzarote

“Eslanzarote” è profondamente impegnata nel rispetto della normativa spagnola ed europea sulla protezione dei dati personali e garantisce il pieno adempimento degli obblighi previsti, nonché l'implementazione delle misure di sicurezza stabilite nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 del 27 aprile e nella Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla Protezione dei Dati Personali e garantire i diritti digitali (LOPD e GDD, di seguito LOPD).

In conformità a queste normative, informiamo che l'utilizzo del nostro sito web potrebbe richiedere la fornitura di alcuni dati personali tramite moduli di registrazione o di contatto, o mediante l'invio di e-mail, che saranno oggetto di trattamento da parte di “Eslanzarote”, Responsabile del trattamento, i cui dati sono:

Nome Sociale: Enlanzarote Sostenibile S.L.
CIF: B75529768
Sede Legale: C/ Los Reyes, 89 - 35550 - San Bartolomé, Las Palmas - Spagna
Telefono: +34 658 759 103
E-mail: [email protected]
Raccolta e Trattamento dei Dati Personali
Un dato personale è qualsiasi informazione relativa a una persona: nome, email, indirizzo, telefono, NIF/NIE… Inoltre, quando un utente visita il nostro sito web, alcune informazioni vengono memorizzate automaticamente per motivi tecnici, come l'indirizzo IP assegnato dal suo fornitore di accesso a Internet.
“Eslanzarote”, come Responsabile del Trattamento, ha l'obbligo di informare gli utenti del suo sito web riguardo la raccolta di dati personali che possono essere effettuati, sia tramite l'invio di un'e-mail che compilando i moduli inclusi nel sito web.
Saranno raccolti solo i dati necessari per poter realizzare il servizio richiesto o per poter rispondere adeguatamente alla richiesta di informazioni effettuata dall'utente. I dati raccolti sono identificativi e corrispondono a un minimo ragionevole per poter portare a termine l'attività svolta. In particolare, non verranno mai raccolti dati particolarmente protetti. In nessun caso i dati verranno utilizzati per finalità diverse da quelle per cui sono stati raccolti.

Moduli di Contatto/E-mail
Finalità: Rispondere alla richiesta di informazioni effettuata tramite il nostro/i modulo/i di contatto.
Legittimazione: La base giuridica che legittima questo trattamento è il consenso dell'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.
Cessione di dati: I dati personali saranno trattati tramite server gestiti da Webempresa, che avrà la qualifica di Responsabile del Trattamento.
Moduli di Iscrizione alla Newsletter
Finalità: Invio di comunicazioni, alcune delle quali commerciali, di interesse per gli utenti secondo la tematica del sito web. Come stabilito dalla LSSICE, “Eslanzarote” si impegna a non inviare comunicazioni commerciali senza identificarle come tali. A tal fine, non sarà considerata comunicazione commerciale l'informazione inviata ai clienti per il mantenimento della relazione contrattuale esistente, se presente.
Legittimazione: La base giuridica che legittima questo trattamento è il consenso dell'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.
Cessione di dati: I dati personali saranno trattati tramite server gestiti da Mailchimp, che avrà la qualifica di Responsabile del Trattamento.
Moduli di Registrazione/Attivazione Cliente/Contrattazione
Finalità:
Gestire la registrazione dell'utente nel nostro sito web.
Gestire le prenotazioni effettuate.
Fornire informazioni sullo stato delle prenotazioni.
Inviare comunicazioni via email e/o telefono, per informare l'utente di possibili incidenti, errori, problemi e/o stato delle prenotazioni o contratti.
Legittimazione: La base giuridica che legittima questo trattamento è l'esecuzione di un contratto.
Cessione di dati: “Eslanzarote” non cederà né comunicherà a terzi i tuoi dati, eccetto nei casi previsti dalla legge o quando sia strettamente necessario per la fornitura di un servizio. Concretamente, i dati potranno essere ceduti a:
Fornitori di servizi tecnologici.
Fornitori di servizi di pagamento.
Aziende di messaggistica e corriere.
Terzi o intermediari, in qualità di prestatori di servizi, che operano in nostro nome (agenzie, consulenze…).
Le cessioni di dati avverranno nel rispetto della più rigorosa riservatezza, adottando le misure necessarie, come la firma di contratti di riservatezza o l'adesione alle loro politiche sulla privacy stabilite nelle rispettive pagine web. L'utente può rifiutare la cessione dei propri dati ai Responsabili del trattamento, inviando una richiesta scritta, tramite uno dei mezzi precedentemente menzionati.
Inoltre, nei casi in cui sia necessario, i dati dei clienti possono essere ceduti a determinati organismi, in adempimento a un obbligo legale: Agenzia delle Entrate Spagnola, istituti bancari, Ispettorato del Lavoro, ecc.

Minori di Età
Possono fornire dati personali su questo sito web solo le persone maggiori di 14 anni. Secondo la LOPD e GDD, nel caso di minori di 14 anni, sarà obbligatorio il consenso dei genitori o tutori affinché possiamo trattare i loro dati personali.
D'altra parte, possono utilizzare i nostri servizi solo le persone maggiori di 18 anni. Nel caso di minori di 18 anni, sarà obbligatorio il consenso dei genitori o tutori legali affinché possiamo fornire i servizi offerti, salvo che il minore sia emancipato.

Registrazione degli Utenti - Password
Per poter contrattare i servizi offerti su questo sito web, è necessario registrarsi come utente. A tal fine, l'utente dovrà compilare il modulo corrispondente, in cui inizialmente raccogliamo le seguenti informazioni:

Nome e cognome
E-mail e/o telefono
Indirizzi di spedizione, se applicabile
IP
Nome utente/password
Inoltre, l'utente dovrà accettare le Condizioni di Contrattazione, esposte in un altro settore del sito web.
L'utente dovrà anche fornire una password, che dovrà rispettare alcuni requisiti di sicurezza. Le password non scadono. Per recuperare la password, l'utente deve accedere al modulo specifico di recupero e inserire la propria email per continuare il processo e modificarla, cliccando sul link che sarà inviato all'indirizzo di email fornito. L'utente è responsabile di mantenere la riservatezza della propria password, nonché di tutti gli usi che ne farà. Dovrà comunicare a “eslanzarote.com” qualsiasi uso non autorizzato della propria account o della propria password al più presto.

L'utente, una volta registrato, ha accesso a un pannello privato, dove potrà visualizzare determinati contenuti, l'elenco delle prenotazioni effettuate, lo stato della prenotazione, ecc. Può anche gestire le opzioni del proprio account, come la password o i dati dell'utente.
L'utente potrà ricevere le seguenti notifiche:

Al momento della registrazione sulla piattaforma (email di convalida dell’account).
Necessarie per gestire ricerche o contratti, come i giustificativi, incidenti, rinnovi, ecc.
Newsletter del sito se si è iscritti (l’utente potrà disiscriversi nella propria area privata e nei collegamenti corrispondenti inclusi in calce a ogni newsletter).
Per recuperare la password.
Al momento della cancellazione o eliminazione dell'account.
Misure di Sicurezza
Informiamo gli utenti del sito di “Eslanzarote” che sono state adottate misure di sicurezza, tecniche e organizzative, a nostra disposizione per evitare la perdita, l'uso improprio, la modifica, l'accesso non autorizzato e il furto di dati, garantendo così la riservatezza, l’integrità e la qualità delle informazioni contenute, secondo quanto stabilito dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati. I dati personali raccolti nei moduli sono oggetto di trattamento, esclusivamente, da parte del personale di “Eslanzarote” o dai Responsabili del Trattamento designati.
Il sito web di “Eslanzarote” è inoltre dotato di crittografia SSL, che consente all'utente di inviare in modo sicuro i propri dati personali tramite i moduli di contatto o registrazione del sito.

Veridicità dei Dati
L'utente manifesta che tutti i dati forniti da lui sono veri e corretti e si impegna a mantenerli aggiornati. L'utente risponderà della veridicità dei propri dati e sarà l'unico responsabile di eventuali conflitti o controversie che potrebbero derivare dalla falsità degli stessi. È importante che, affinché possiamo mantenere i dati personali aggiornati, l'utente informi “Eslanzarote” ogni volta che ci sia stata una modifica.

Cessione di Dati
“Eslanzarote” non cederà né comunicherà i tuoi dati a terzi, eccetto nei casi legalmente previsti o quando sia strettamente necessario per la prestazione di un servizio. Concretamente, i dati potranno essere ceduti a:

Fornitori di servizi tecnologici o informatici.
Fornitori di servizi di pagamento.
Aziende di messaggistica e corriere.
Terzi o intermediari, in qualità di prestatori di servizi, che operano per nostro conto (agenzie, consulenze…).
Le cessioni di dati si effettueranno nel rispetto della più rigorosa riservatezza, adottando le misure necessarie, come la firma di contratti di riservatezza, o l'adesione alle loro politiche di privacy stabilite nelle rispettive pagine web. L'utente potrà negarsi alla cessione dei propri dati ai Responsabili del Trattamento, mediante richiesta scritta, tramite uno dei mezzi precedentemente menzionati.
Inoltre, nei casi in cui sia necessario, i dati dei clienti potranno essere ceduti a determinati organismi, in adempimento di un obbligo legale: Agenzia delle Entrate Spagnola, enti bancari, Ispettorato del Lavoro, ecc.

Esercizio dei Diritti dell'Utente
La LOPD e GDD e il RGPD concedono agli interessati la possibilità di esercitare una serie di diritti relativi al trattamento dei propri dati personali. A tale scopo, l'utente dovrà rivolgersi, tramite e-mail a [email protected], o mediante comunicazione scritta all’indirizzo che appare nel nostro Avviso Legale, identificandosi adeguatamente. Tale comunicazione dovrà contenere le seguenti informazioni: nome e cognome dell’utente, oggetto della richiesta, indirizzo e dati di identificazione.
L'esercizio dei diritti deve essere effettuato dal medesimo utente. Tuttavia, possono essere esercitati da una persona autorizzata, come rappresentante legale dell'utente, fornendo la documentazione che attesti tale rappresentanza.

L'utente potrà richiedere l'esercizio dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai dati personali: è il diritto di ottenere informazioni riguardo al fatto che i propri dati personali siano oggetto di trattamento, la finalità del trattamento, e le informazioni disponibili sull'origine di tali dati e sulle comunicazioni effettuate o previste.
Diritto di rettifica: nel caso in cui i dati personali siano errati o imprecisi, o di cancellazione dei dati che risultino inadeguati o eccedenti.
Diritto di limitazione del trattamento: in tal caso, saranno conservati soltanto quelli strettamente necessari per l'esercizio o la difesa di rivendicazioni.
Diritto di opposizione al trattamento: si riferisce al diritto dell'interessato di essere protetto dal trattamento dei propri dati personali o di cessare il trattamento nei casi in cui non sia necessario il consenso per il trattamento stesso, i quali riguardano file di prospezione commerciale o che hanno la finalità di adottare decisioni riguardanti l'interessato e basate unicamente sul trattamento automatizzato dei suoi dati, salvo che, per motivi legittimi o l'esercizio o la difesa di possibili reclami, si debbano continuare a trattare.
Diritto alla portabilità dei dati: nel caso in cui desideri che i suoi dati siano trattati da un'altra azienda, “Eslanzarote” faciliterà la portabilità dei dati in un formato esportabile.
Qualora sia stato dato il consenso a una finalità specifica, l'utente ha il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
Ci impegniamo a esercitare tutti questi diritti entro il termine legale massimo (1 mese). Se un utente considera che ci sia un problema con il modo in cui “Eslanzarote” sta trattando i suoi dati, può dirigere le proprie lamentele al Responsabile della Sicurezza o all'autorità di protezione dei dati competente, essendo l'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati la autorità indicata in caso di Spagna.

Conservazione dei Dati
I dati personali degli utenti che utilizzano il modulo di contatto o che ci inviano un'email richiedendo informazioni saranno trattati per il tempo strettamente necessario a soddisfare la richiesta di informazioni, o fino a quando l'eventuale consenso ritirato.
I dati personali dei clienti saranno trattati fino alla fine della relazione contrattuale. Il periodo di conservazione delle informazioni personali sarà la durata minima necessaria, mantenendosi fino a:

4 anni: Legge sulle Infrazioni e Sanzioni nel Settore Sociale (obblighi in materia di affiliazione, iscrizioni, disdette, contributi, pagamento salari…); Art. 66 e segg. Legge Generale Tributaria (libri contabili…).
5 anni: Art. 1964 Codice Civile (azioni personali senza termine speciale).
6 anni: Art. 30 Codice di Commercio (libri contabili, fatture…).
10 anni: Art. 25 Legge di Prevenzione del Lavaggio di Denaro e Finanziamento del Terrorismo.
Nessun termine: dati aggregati e anonimizzati.
D'altra parte, i dati degli utenti che si iscrivono alla newsletter saranno mantenuti indefinitamente, fino a che l'eventuale consenso ritirato.
Nel caso di trattamento dei dati di candidati (CV), “Eslanzarote” potrà mantenere il proprio curriculum per un massimo di due anni per futuro inserimento in offerte di lavoro, a meno che il candidato non si esprima in contrario.

Reti Sociali
“Eslanzarote” ha un profilo in alcune delle principali reti sociali di Internet (Facebook, X). La finalità del trattamento dei dati da parte di “#ncomm” sarà di informare i propri followers sulle proprie attività, utilizzando gli strumenti che la rete sociale in questione permette e offrendo un servizio di assistenza personalizzata all’utente. L'utente deve tenere presente che l'uso di queste reti sociali è soggetto alle rispettive condizioni d'uso e politiche sulla privacy delle piattaforme. “#ncomm” raccomanda agli utenti di consultare in anticipo queste condizioni e politiche di privacy prima di utilizzare i link o le applicazioni fornite.
In nessun caso “#ncomm” estrarrà dati dalle reti sociali, a meno che non venga ottenuto puntualmente ed espressamente il consenso dell'utente per farlo. Inoltre, “#ncomm” non si assume alcuna responsabilità per le pratiche di privacy di queste reti sociali o delle loro applicazioni, in particolare riguardo alla riservatezza, al trattamento dei dati personali e ai contenuti.

Trasferimenti Internazionali di Dati
“Eslanzarote” utilizza i servizi di invio di comunicazioni elettroniche dell'azienda Mailchimp, che si trova negli Stati Uniti. Sono state firmate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea con questa entità, al fine di garantire un livello di protezione adeguato nel trattamento dei tuoi dati personali, in conformità ai criteri stabiliti dal GDPR.

Selezione del Personale
Il candidato che invia comunicazioni elettroniche a “Eslanzarote”, per accedere ai processi di selezione del personale del responsabile, ci autorizza ad analizzare i documenti inviati (ad esempio, il CV), tutto il contenuto che è direttamente accessibile attraverso i motori di ricerca di Internet (ad esempio, Google), i profili mantenuti su reti sociali professionali (ad esempio, LinkedIn), i dati ottenuti in test di accesso e le informazioni che rivela nell'intervista di lavoro, con l'obiettivo di valutare la sua candidatura e, se del caso, offrirgli un lavoro. Se il candidato non viene selezionato, “Eslanzarote” potrà mantenere il suo CV archiviato per un massimo di due anni per l'inserimento in future offerta di lavoro, a meno che il candidato non esprima il contrario. La base giuridica che legittima questo trattamento sarà il consenso dell'interessato, che potrà revocare in qualsiasi momento.

Riservatezza
Le informazioni fornite dall'utente saranno considerate riservate e non potranno essere utilizzate per scopi diversi da quelli descritti qui. “Eslanzarote” si impegna a non divulgare né rivelare informazioni sulle intenzioni dell'utente, sui motivi della consulenza richiesta o sulla durata della sua relazione con esso.

Validità
Questa politica sulla privacy e protezione dei dati è stata redatta in data 28 gennaio 2025. Potrà variare in base ai cambiamenti normativi e giurisprudenziali che si andranno a verificare, essendo responsabilità del titolare dei dati la lettura del documento aggiornato, in modo da conoscere i propri diritti e obblighi in merito in ogni momento.